POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

O site Déborah Rabello seleciona rigorosamente seus fornecedores, primando por tecnologia de ponta para a fabricação dos produtos, visando qualidade e satisfação dos nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

 

Para realização da troca há de ser realizado uma comunicação entre você (cliente) e nós, o canal para efetivar a comunicação é pelo WhatsApp, no número +55 (62) 9 9244-2789 OU CLIQUE AQUI.
O atendimento se faz disponível de Segunda a Sexta-Feira (das 9:30 as 12:00 e das 13:40 as 17:50) e no Sábado (das 9:30 as 14:50).

- O(s) produto(s) devolvido(s) sem essa comunicação ficará retido em nossas dependências até o cliente entrar em contato para reenvio, onde pode haver negociação de custos para reenvio do mesmo.
- Produtos que para seu uso, possuem contato com partes íntimas (body, calcinha, maiô, etc.) não podem ser trocados.

- Produtos com preços promocionais, não podem ser trocados.
- Trocas cujo motivo não sejam produtos enviados erroneamente (não condizentes com o pedido) e/ou avarias/vícios estão sujeitas a custeio de frete por parte do cliente.
- Após o envio da troca e posteriormente o recebimento por nós, o mesmo está sujeito ao setor averiguação, onde será vistoriado os detalhes das peças, o mesmo pode demorar até 7 dias no setor a depender do fluxo. 

A troca deverá feita observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

SALIENTAMENTOS ESTARMOS DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ASSEGURANDO O DIREITO DE ARREPENDIMENTO DE COMPRA, DEVOLVENDO O VALOR INTEGRAL DO SEU PEDIDO CASO VOCÊ SOLICITE PELO NOSSO WHATSAPP, OBSERVANDO O PRAZO DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO MESMO.

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